Widerrufsrecht
Wir gewähren ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, also unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du einen Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter office@strey-reinigungstechnik.de kontaktieren. Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen:
Strey Reinigungstechnik GmbH
Vardeler Weg 13
49377 Vechta
Deutschland
Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns weitere Informationen zum Rückversand. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesendet werden, können nicht angenommen werden.
Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter office@strey-reinigungstechnik.de kontaktieren.
Bitte prüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt sein oder ein falscher Artikel geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte umgehend, damit wir eine schnelle Lösung finden können.
Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Dazu gehören insbesondere Sonderanfertigungen, individuell konfigurierte Geräte sowie Artikel, die aus hygienischen oder sicherheitsrelevanten Gründen nicht zurückgegeben werden können. Auch bereits benutzte Geräte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Ein Umtausch erfolgt nicht direkt. Wenn du einen anderen Artikel möchtest, sende bitte den ursprünglichen Artikel zurück und bestelle den gewünschten Artikel neu.
Unabhängig von unserem freiwilligen 30-tägigen Rückgaberecht gilt für Verbraucher innerhalb der Europäischen Union das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Innerhalb dieser Frist kannst du deine Bestellung ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Im Falle einer Rückgabe prüfen wir die Ware nach Eingang. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die Rückzahlung erfolgt in der Regel innerhalb von 10 Werktagen nach Prüfung der Ware. Es kann jedoch zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen, bis die Erstattung durch deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen verbucht wird.
Solltest du nach mehr als 15 Werktagen nach Genehmigung der Rückgabe noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter office@strey-reinigungstechnik.de.